Des projets où l’erreur n’est pas permise

Responsable applicatif

J’ai repris en main et refondu la billetterie avec un nouveau logiciel (Diptick), puis digitalisé les inscriptions aux Ateliers du Carrousel, aujourd’hui quasiment toutes réalisées en ligne. Fini les encaissements manuels.
J’ai aussi lancé la mise en place d’un CRM pour l’institution, et plus particulièrement pour la direction du mécénat et de la privatisation, en mettant l’accent sur la gestion des dons.
Un SI enfin piloté plutôt que subi.

Consultant Projets

Recruté comme consultant projet référent France pour accompagner l’arrivée de cet éditeur belge sur le marché français, j’ai mis ma connaissance du terrain au service de ses premiers clients.
J’ai paramétré, déployé et accompagné la mise en place de solutions de billetterie et de contrôle d’accès dans des musées, des parcs d’attractions et des lieux de visite.
À chaque site, une méthode projet carrée, du cadrage jusqu’à la mise en production.

Expert Logiciels

J’ai cadré et déployé la billetterie de plusieurs sites culturels, des grands musées aux réseaux multi-sites : caisses, vente en ligne B2C et B2B, contrôle d’accès, réservation.
L’un de mes projets phares : la mise en place du logiciel de billetterie de Vivaticket pour la Tour Eiffel, un site à très forte fréquentation, où la bascule a été réalisée sans jamais interrompre l’exploitation.

Formateur billetterie & CRM

J’ai formé et accompagné les utilisateurs sur leurs outils de billetterie et de CRM.
L’objectif : faire adopter les solutions et installer des usages clairs et des bonnes pratiques qui durent.

Chargé de mission Culture

J’ai piloté des événements culturels de bout en bout : organisation, coordination, budget, gestion des bénévoles. Faire travailler ensemble équipes, artistes, bénévoles et prestataires pour que chaque projet aboutisse.
Le point de départ de mon parcours dans la culture.